นโยบายการคืนสินค้า

สินค้าที่เรารับคืน

เรารับคืนผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้เปิดและยังไม่ได้ใช้ ซึ่งอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ส่งมอบสินค้า

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเราเป็นสูตรเครื่องสำอางที่ใช้กับผิวโดยตรง
เราจึงไม่สามารถรับคืนสินค้าที่เปิดหรือใช้แล้วได้
ยกเว้นในกรณีที่อธิบายไว้ด้านล่าง

หากสินค้าที่ได้รับเสียหาย

หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพเสียหายหรือบรรจุไม่ถูกต้อง โปรดเขียนถึงเรา
ที่ remylaurethailand@gmail.com ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โปรดแนบข้อมูลต่อไปนี้มาด้วย:

• หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

• รูปถ่ายของสินค้าในสภาพที่ได้รับ

เราจะดำเนินการส่งสินค้าทดแทนหรือคืนเงินให้ โดยไม่กำหนดให้คุณ
ต้องส่งสินค้าที่เสียหายคืนมา เราจะไม่ขอให้คุณโต้แย้งหรือพิสูจน์เรื่องของคุณ

หากผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะกับผิวของคุณ

เราเข้าใจดีว่าแม้ผลิตภัณฑ์ที่มีสูตรที่ดี
ก็อาจไม่เหมาะกับทุกคน หากผิวของคุณเกิดปฏิกิริยาที่ไม่พึงประสงค์
โปรดหยุดใช้และติดต่อเราที่ remylaurethailand@gmail.com
เราจะพูดคุยเกี่ยวกับสูตรผลิตภัณฑ์กับคุณอย่างตรงไปตรงมา และในกรณีที่เหมาะสม
จะดำเนินการคืนเงินให้โดยพิจารณาเป็นรายกรณี

เราไม่คืนเงินด้วยเหตุผลด้านความชอบส่วนตัว
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เปิดแล้ว แต่เรายินดีพูดคุยกับคุณเสมอ

วิธีขอคืนสินค้า

1. ส่งอีเมลถึง remylaurethailand@gmail.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า

2. เราจะยืนยันสิทธิในการคืนสินค้าและแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนภายในสองวันทำการ

3. บรรจุสินค้าอย่างระมัดระวัง เราแนะนำให้ใช้บรรจุภัณฑ์เดิม

4. เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะคืนเงินให้ภายใน 5 วันทำการ

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน
ยกเว้นในกรณีที่การคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเราหรือสินค้าเสียหาย

การคืนเงิน

การคืนเงินจะทำผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่คุณใช้ โปรดรอ
5 ถึง 10 วันทำการจนกว่ายอดเงินจะปรากฏ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

เราจะไม่ออกเครดิตสำหรับใช้ซื้อสินค้าในร้าน เว้นแต่คุณร้องขอ

การเปลี่ยนสินค้า

เราไม่มีบริการเปลี่ยนสินค้าโดยตรง
หากคุณต้องการผลิตภัณฑ์อื่น โปรดส่งคืนสินค้าที่เข้าเงื่อนไขเพื่อรับเงินคืน
แล้วสั่งซื้อใหม่

โครงการรับคืนบรรจุภัณฑ์ของเรา

[หากมีโครงการรับคืนขวดเปล่า ให้อธิบายที่นี่ หากไม่มี ให้ลบหัวข้อนี้]

หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า โปรดเขียนถึงเราที่ remylaurethailand@gmail.com
เจ้าหน้าที่ของเราจะอ่านข้อความของคุณด้วยตนเอง